
Командный коучинг для салона флористики.
Количество участников: 4 флориста и 2 собственника.
Длительность: 4 часа.
Цель:
— Сплотить коллектив.
— Убрать панибратское отношение к основателям бизнеса.
— Донести важность соблюдения договоренностей, которые
прописаны в трудовом договоре (цель встречи не была
оговорена заранее участницам, важно было вывести их на
личные инсайты).
Задачи:
— Познакомить сотрудниц ближе и собрать из единоличниц
команду.
— Выстроить общение таким образом, чтобы участницы как
можно больше выдали фраз, на которые можно опираться в
дальнейшем.
— В формате легкой игры и беседы привести их к
самостоятельному осознанию важности субординации и
соблюдения договорённостей.
— После командного коучинга с сотрудниками, провести
организаторам бизнеса обзорную встречу по ситуации в
коллективе с моими рекомендациями.
Результат проведённой работы:
— Найден саботажник, который разлагал коллектив, настраивал
всех друг против друга и против основателей бизнеса.
— Выявлена группа активистов, препятствующих росту
организации.
— Собрана обратная связь по персоналу и по руководителям.
— Получен позитивный эффект в виде присоединившихся к
рабочим процессам.
— С руководящим составом построили функциональную модель работы, где наметили чёткие шаги.
Обратная связь по прошествии 5 недель:
— Значительное улучшение отношений среди сотрудниц.
— Искреннее уважительное общение с организаторами бизнеса.
— Рост лояльности клиентов из-за экологичной атмосферы в
салоне.